他开的连锁超市名叫“Humpty Dumpty”，遍及在俄克拉荷马城内，生意一般。
戈德曼并不满意现在的运营情况，有一天晚上，他忽然注意到一个在他超市里购物的主妇，虽然看上去逛得意犹未尽，但却不得不结账脱离；
他留心到了办公室角落里的两把折叠椅，这两个东西好像能够叠起来，还能再塞进去两个篮子；
在职工的协助下，戈德曼给这两把折叠椅装了四个轮子，所以，一辆国际上最早的“购物车”诞生了。
1937年6月4日，戈德曼在俄克拉荷马市的报纸上登载了一则广告，上面画着一个在超市购物的女性购物时累瘫的姿态，并写着，
戈德曼以为这下他的生意一定会更好，但适得其反，人们对“购物车”的承受度十分低；
虽然戈德曼在商场的明显方位，放置了满足数量的购物车，并立了专门的立牌来解说这辆推车的效果和使用办法，但并没什么效果；
戈德曼很聪明，他想了一个办法，从此他的“购物车”大受欢迎，超市出售额大增；
搬家仍然在“含糊商洽力”这个系列推文中，它的思想办法启发自牛津大学的实验心理学研讨。
他雇了许多身段很好的模特，男的女的都有，打扮成顾客的姿态，在商场里推着“购物车”来回逛；
更没想到的是，戈德曼的创造也让他成了出产“购物车”的大商人，很多的公司向他购买“购物车”；
这显然是另一个“从”字在发挥说服力的比方，人们便是很简单“从众”，尤其是当他们面对一项新事物，自己的定见还处于不置可否的时分；
搬家从前提过，“惠”、“爱”、“联”三个字，扯开的是，“搬家Vs他们”这个分类；
针对“搬家Vs他们”的分类，搬家面对并要处理的问题，是“人际关系”的问题，所以“互利”，“喜爱”，“联合”，都是拉近人际关系的好兵器；
在“说服力”的国际里，搬家要做的工作并不是，“把对方以为的错，改动为对”，而是在他们还处在“不确定”的时分，找到“威”和“从”的切入点。
这个“不确定性”体现在人们处于“信任和置疑”的鸿沟上，而不是现已有“笃定”信任另一件事的程度上；
比方，假如商场客人现已习气了某一种“购物车”，而戈德曼要改动他们的习气，去习惯另一种“购物车”，那“从”字的威力就会大大下降。
但事实上“购物车”这个概念关于1937年的人来说十分生疏，他们心中的情绪是“不置可否”的，是“含糊”的；
在“对错”上还处于“含糊”的人，其实正在等候“其他人”的做法。3 麦旋风和汉堡
2020年3月，麦当劳在拉丁美洲的几家分店，测验借用“从”字的说服力来从头规划出售形式；
他们在菜单上，以及店员介绍食物的“话术”上，增加了“现在最火的”或许“客人点得最多的”标示；
由于在麦当劳吃饭的人，对甜品一般都没有太多经历，或许说，在甜品的挑选上，他们“不置可否”；
而这些人关于汉堡则十分有经历，究竟他们每天来麦当劳主要是吃汉堡，他们简直都有自己终年喜爱的汉堡口味；
在汉堡的挑选上，他们“十分笃定”且难以改动，此刻的“从”字就无能为力了。
比方，“要不要给汉堡加点料？加培根的人最多哦！”，或许是，“在麦旋风上加点料？加巧克力口味的人最多哦！”
这两个测验都获得了巨大成功，培根销量增长了54%，巧克力浇头增长了48%。
当搬家测验画出一个分类，对 Vs 错，人们的大脑敏捷二元化，让搬家巴望站到“世人”的“对”的一边；
“从”，能够让搬家在商洽中扯开这个分类，对错的边界越清楚，“从”字说服力就越极点；
